Vilkår og betingelser

1. Introduktion

Velkommen til Mandprodukter.com (“vi”, “os”, “vores”). Disse vilkår og betingelser (“Vilkår”) regulerer din brug af vores hjemmeside og alle køb foretaget gennem vores platform. Ved at besøge vores hjemmeside eller foretage et køb accepterer du at være bundet af disse Vilkår.

Mandprodukter.com er en premium onlinebutik, der specialiserer sig i højkvalitets herreplejeprodukter til den moderne mand. Vores sortiment omfatter barbermaskiner, hårpleje, skægpleje, elektroniske plejeredskaber og livsstilsprodukter.

2. Brug af hjemmesiden

2.1 Adgang og brug

Du har ret til at få adgang til og bruge vores hjemmeside til personlige indkøbsformål i overensstemmelse med disse Vilkår. Du accepterer at bruge hjemmesiden kun til lovlige formål og på en måde, der ikke begrænser eller hæmmer andres brug.

2.2 Kontoejer

Hvis du opretter en konto hos os, er du ansvarlig for at opretholde sikkerheden for din konto og password samt for al aktivitet, der foretages under din konto. Vi anbefaler, at du bruger et stærkt password og begrænser adgangen til din enhed og browser.

3. Ordre- og betalingsbetingelser

3.1 Produktinformation

Vi stræber efter at give nøjagtige produktbeskrivelser og priser på vores hjemmeside. Alle priser er angivet i DKK og er inklusive moms, men eksklusive forsendelsesomkostninger. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl i priser eller produktinformation.

3.2 Ordrebehandling

Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage efter betalingsbekræftelse. Weekender og helligdage er ikke inkluderet i behandlingstiden. En ordrebekræftelse vil blive sendt til din e-mail-adresse, når din ordre er modtaget.

3.3 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalinger behandles sikkert gennem vores certificerede betalingsprocessor. Vi opbevarer ikke dine kreditkortoplysninger på vores servere.

3.4 Prisændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre priser på produkter til enhver tid uden forudgående meddelelse. Ændringer vil ikke påvirke allerede afgivne ordrer.

4. Forsendelse og levering

4.1 Forsendelsesmuligheder

Vi tilbyder to forsendelsesmuligheder:

Bemærk: Forsendelsestider er estimater og kan variere afhængigt af destination og toldbehandling. Vi leverer ikke til Asien og visse fjerntliggende regioner.

4.2 Leveringsproblemer

Hvis din pakke ikke ankommer inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte vores kundeservice på [email protected]. Vi vil undersøge sagen og hjælpe dig så vidt muligt.

5. Returnering og refusion

5.1 Returret

Du har ret til at returnere varer inden for 15 dage efter modtagelse af din ordre. For at være berettiget til returnering eller ombytning skal følgende betingelser være opfyldt:

• Varen må ikke være brugt og skal være i original emballage
• Varen skal være i samme stand som da den blev modtaget
• Returneringen skal startes inden for 15 dage efter levering
• Du skal kunne fremvise købsbevis (ordrenummer eller kvittering)

5.2 Produkter der ikke kan returneres

Af hensyn til hygiejnen kan vi desværre ikke acceptere returnering af følgende åbnede produkter:

• Deodoranter (Deo & Roll…)
• Hårplejeprodukter (Hårpleje…)
• Skægplejeprodukter (Skægpleje)
• Åbnede elektroniske plejeredskaber (Elektronik, Føntørrer, Glattejern, Krøllejern, Hårtrimmer, Skægtrimmer)

5.3 Returneringsproces

1. Start din returnering: Send en email til vores kundeservice på [email protected] med din returneringsanmodning.
2. Modtag godkendelse: Vi svarer inden for 24 timer (hverdage) med returneringsgodkendelse og instruktioner.
3. Pak din vare: Pak varen sikkert i originalemballagen med alle tilbehør.
4. Afsend din returnering: Send pakken til vores lager på: Mandprodukter.com Returns, Lethskov 420, 2. sal. tv., Havndal, DK 4379, Denmark.
5. Behandling: Når vi modtager varen, gennemgår vi den og behandler din refusion eller ombytning inden for 3-5 hverdage.

5.4 Refusionspolitik

Refusioner udstedes til den oprindelige betalingsmetode:

• Kreditkort/PayPal: 3-5 hverdage efter behandling (behandlingstid kan variere afhængigt af bank)
• Oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes vores fejl

For ombytning, angiv venligst din foretrukne erstatningsvare i din returneringsanmodning. Hvis erstatningen koster mere, skal du betale differencen. Hvis den koster mindre, refunderer vi differencen.

5.5 Beskadigede eller defekte varer

Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, skal du straks kontakte os på [email protected] med billeder af skaden. Vi arrangerer en erstatning eller refusion og dækker alle tilknyttede forsendelsesomkostninger.

6. Kundeservice

Vores kundeservice er tilgængelig mandag-fredag 9:00-17:00 CET for at hjælpe med eventuelle spørgsmål om returnering eller ombytning. Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.

Kontakt os på: [email protected]

7. Ansvar og garantier

7.1 Produktkvalitet

Vi garanterer kvaliteten af alle produkter solgt på Mandprodukter.com. Hvis du modtager en defekt vare eller en vare, der ikke svarer til beskrivelsen, har du ret til returnering eller ombytning som beskrevet i afsnit 5.

7.2 Brug af produkter

Det er kundens ansvar at læse og følge alle produktvejledninger og sikkerhedsanvisninger, der følger med de købte produkter. Vi er ikke ansvarlige for skader forårsaget af forkert brug af produkterne.

7.3 Begrænset ansvar

Vores ansvar overfor dig er begrænset til den samlede værdi af din ordre. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle indirekte tab, tab af fortjeneste, tab af data eller andre former for tab, der måtte opstå som følge af din brug af vores hjemmeside eller produkter.

8. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på Mandprodukter.com, herunder tekst, grafik, logoer, knapper, ikoner, billeder, lydklip, digitale downloads og software, er vores ejendom eller vores leverandørers ejendom og er beskyttet af danske og internationale love om ophavsret og varemærker.

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere, offentliggøre eller på anden måde bruge noget af indholdet fra vores hjemmeside uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.

9. Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid. Ændringer vil træde i kraft umiddelbart efter offentliggørelse på hjemmesiden. Din fortsatte brug af hjemmesiden efter sådanne ændringer vil blive betragtet som accept af de reviderede Vilkår.

10. Lov og jurisdiktion

Disse Vilkår og enhver tvist eller krav, der opstår ud af eller i forbindelse med dem, skal udelukkende være underlagt dansk lov. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.

11. Kontaktoplysninger

Mandprodukter.com

Lethskov 420, 2. sal. tv.

Havndal, DK 4379

Danmark

Email: [email protected]